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代表、海爾總裁楊綿綿:應對金融危機須"豐衣足食"

2009年03月11日14:26【字號 【留言】論壇【打印】【關閉】
  今年兩會是在國際金融危機不斷蔓延的背景下召開的。作為中國最早走出去的企業之一和國內家電業標杆企業,海爾是如何“過冬”的呢?

  全國人大代表、海爾集團總裁楊綿綿告訴記者,面對金融危機的“冬天”,企業最起碼是要“過冬”,再進一步是能“冬泳”,最高目標則是“基業長青”。

  服務好“兩老”:“老外”和“老鄉”

  楊綿綿說,金融危機下,企業要想“過冬”,首先要具備兩個條件:豐衣和足食。“食物”是指訂單,而“衣服”是指現金流。“沒有市場需求,企業就沒有訂單,就等於沒有‘食物’﹔有了產品卻不能迅速變現,成為庫存,沒有了現金流,等於沒有‘衣服’,還是要凍死。”

  “金融危機到來后,海爾與每個企業一樣,都感覺到了寒冷。”楊綿綿坦陳,海外出口訂單減少了,國內一些大連鎖的訂單也減少了,必須創造有效需求。海爾的體會,就是要服務好“兩老”:“老外”和“老鄉”,就是海外用戶和國內用戶。

  對於“老外”,楊綿綿說,就是要升級,摸清楚幾個大客戶的需要究竟是什麼,及時准確地滿足他們的需求。再者,在海外海爾有自主品牌,能通過自己的客戶網絡持續獲取訂單,在金融危機到來之時不受制於人。

  “對於國內的‘老鄉’,我們就是要深入。”楊綿綿說,“其實真正的老鄉在村裡頭,不是在鎮上,不是在縣裡。那麼我們企業家電下鄉的網絡就要一直深入到村裡面。對於村裡農民的需求,企業要有一系列的措施,比如要銷售到村、送貨上門、服務到戶,讓農民很方便地享受到與城鎮用戶一樣的服務。這做好了也是企業的一種核心競爭力。”

  從“砸冰箱”到“砸倉庫”

  “能夠‘冬泳’的具體表現之一,就是產品不是放在倉庫裡,而是真正交到消費者手裡。”楊綿綿說,為了不產生庫存,海爾去年有一個舉措,就是“砸倉庫”。

  “砸倉庫,是指海爾取消庫存,實行零庫存下的即需即供。”楊綿綿說,20年前海爾砸冰箱,20年后砸倉庫。砸冰箱是進行質量創新,砸倉庫是商業模式的創新。

  楊綿綿說,如果你的產品不對消費者的心思,它就會躺在倉庫裡不動彈。倉庫是萬惡之源!“如果生產線上干著的產品,已經是為消費者的需求所生產的,根本就不需要倉庫,高速公路上飛奔的物流大貨車,就應該變成企業的倉庫!”

  據她透露,去年,海爾的利潤增幅超過收入增幅的2倍。主要原因有兩個,一方面是把不盈利的訂單都去掉了,另一方面就是因為沒有庫存,避免了損失。

  保持時刻如履薄冰的心態

  這次全球金融危機,對有些企業來說,或許有種突然和倉促上陣之感。然而,對海爾來說卻顯出一種淡定自若。楊綿綿認為,這是因為海爾總是有種危機意識。

  “作為一個企業來講就應該隨時隨地做好應對外部形勢變化的思想准備。”楊綿綿說,海爾首席執行官張瑞敏有句名言,即“時時刻刻如履薄冰,戰戰兢兢”。海爾就是以這種心態來經營企業。每當形勢很好,或者是生產很火的時候,海爾就要檢查倉庫,檢查應收賬款情況,這些都是使海爾在這次危機當中受影響較少的重要原因。(記者 丁軍杰)
來源:《工人日報》(責任編輯:王?)
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